Q1：如何变更企业帐号绑定的企业名称

答：如果您在激活开通过程中页面显示如上信息，经过您的判断，确实是企业帐号绑定的企业名称不对，可参考下面步骤进行企业认证信息变更。

如果在企业服务中心中登记的名称不正确，例如发生过更名，这需要在企业服务中心中进行变更审核。 详细步骤如下：

1. 访问https://apcenter.yonyoucloud.com，点击企业中心

2. 点击企业名称进入详情页，点击认证信息变更

3. 输入新的企业名称及相关的扫描件，并点击确认按钮。

Q2：如何变更订单的客户名称

答：

如果您在激活开通过程中页面显示如上信息，经过您的判断，确实是订单对应的企业名称不对，可参考下面步骤进行名称变更。

如果订单上的客户名称不正确，例如发生过更名，或者在录入订单时的名称有误，则需要联系您的经销商在用友营销一体化平台中发起客户更名申请。详细步骤如下：

1.访问https//sop.yonyou.com,点击客户管理-->客户名称变更

2.点击新增，输入客户名称变更信息

注意：

如果输入的产品条码还没有注册过，则需要先用新的客户名称进行商机报备，以证明该客户不再其他经营机构/伙伴的经营保护范围内，并选择未注册产品更名

3.点击提交，系统将判定是否允许变更，如果无问题将自动生成流程，点击可查看具体审批人

Q3：客户名称变更的审批流程是什么？

答：客户名称变更审批流程如下：

第一步：所属伙伴经理审批

第二步：机构销管经理或分销总监审批

第三步：总部审批

      1.如果是未注册产品更名，则由分销事业部审批（郑辰）

      2.如果是已注册产品更名，则由销售管理总部审批（马会）

Q4：提示“销管校验企业名称失败”如何处理？

答：

这种情况一般是在销管系统中申请了客户更名变更申请，如果变更后的名称是正确的，建议修改企业服务中心中的企业名称。详情参见本章节Q1。

Q5：提示“DB校验企业名称失败”如何处理？

答：

这种情况一般是由于当前激活的产品是由其他产品升级或升迁过来的，且旧产品注册的客户名称与当前激活的企业名称不一致。一般有两种方案：

1.如果当前企业帐号绑定的企业是正确的，则后续处理可参考按照本章节Q2

2.如果当前企业帐号绑定的企业是正确的，则后续处理可参考按照本章节Q2

Q6：提示“错误：该客户所在区域不再伙伴授权区域内”如何处理？

答：

这种情况一般是客户所在区域不在其产品经销商的授权区域内，即所谓的串货，一般有几种情况：

1.客户注册企业时选择的所在地有误，这时需要企业【认证信息变更】，企业审核人员按照客户营业执照选择正确的所属地。企业审核人员联系邮箱：yhtb@yonyou.com，或通过企业服务中心的智能客服反馈问题

2.伙伴授权区域有问题，或者由于其他特殊原因导致授权不符合，可以发送邮件给upsale@yonyou.com，申请增加白名单